الأسئلة الشائعة
❓ الأسئلة الشائعة
🛒كيف أطلب؟
- اختر منتجك
- أضفه إلى سلة التسوق
- ادفع بأمان باستخدام PayPal أو Klarna أو بطاقة الائتمان
🚚كم من الوقت يستغرق الشحن؟
📦 عادةً ما يستغرق الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل، حيث يتم شحن بعض العناصر من الخارج.
🎁هل يوجد شحن مجاني؟
✅ نعم، من قيمة الطلب 25 يورو - الشحن مجاني
💸 بالإضافة إلى: خصم 10% عند شراء عنصرين أو أكثر
🔁 هل يمكنني إرجاع المنتجات؟
🕒 14 يومًا حق الإرجاع بعد التسليم
🚫 استثناء العودة لـ:
- سجادات الصلاة
- ساعات الأذان
- عطر
- منتجات الحناء
📬 عنوان الإرجاع:
رانيا ماتشيلس
أنطونيوسويج 8
85386 إيشينغ – ألمانيا
📦 تكاليف الشحن المرتجعة يتحملها العميل.
💰كيف تتم عملية استرداد الأموال؟
بعد استلام البضاعة وفحصها:
➡️ استرداد الأموال خلال 7 أيام
📦كيف يمكنني إرجاع شيء ما؟
🧾يمكنك:
- استخدم ملصق الإرجاع الخاص بك
- أو اطلب رمز الاستجابة السريعة منا - ما عليك سوى إظهاره في مكتب البريد
📩 أسئلة؟
اكتب لنا عبر نموذج الاتصال أو على الانستجرام @Layali.shop